La revolución del servicio
Albrecht, Karl
La revolución del servicio
Albrecht, Karl · 1990 · Legis,
Contenido
Obra sobre el servicio al cliente que explora estrategias y enfoques innovadores para mejorar la atención al consumidor. A través de su análisis, el autor Karl Albrecht propone una revolución en la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, destacando la importancia de la calidad del servicio en el éxito empresarial.
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Ficha bibliográfica
- Título
- La revolución del servicio
- Autor
- Albrecht, Karl
- Formato
- Físico (1 ejemplar)
- Editorial
- Legis,
- Año de publicación
- 1990
- Extensión
- 236 páginas
- Idioma
- Español
- ISBN
- 9589042791
- Descriptores temáticos
- Servicio al cliente
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